Apresentação

Este é o blog "Processo Comunicacionais na EAD" que está construído coletivamente pelos membros do Grupo 2, sob orientação da prof. orientadora Renata Martins, para a Atividade 8 do Curso de Formação de Orientadores Acadêmicos  promovido pelo CIAR / UFG.

O tema deste blog é Processo Comunicacionais em EAD e os textos estão baseados nas temáticas do Eixo 4 do Curso de Formação. Para proseguir com a leitura dos textos, clique no link das temática na barra à direita, ou simplesmente continue navegando no blog.

As temáticas são

• Introdução: Em Foco a comunicação na prática docente
• Temática 1: Processos comunicativos e EAD.
• Temática 2: Comunicação orientador acadêmico-estudante e tutor de pólo-estudante
• Temática 3: Ferramentas de comunicação.
• Temática 4: Interatividade 

Além dos textos produzidos pelo grupo, preparamos uma lista de "Textos Recomendados" que podem servir como leitura complementar e de apoio para os interessados no assunto.

Boa leitura!

A comunicação na prática docente

Enquanto diferentes escolas pedagógicas possuem diferentes papéis no centro do processo pedagógico: ora o professor, ora o aluno, ora a técnica. Na EAD o centro é a comunicação, ou os processo comunicativos. A necessidade de perceber a importância da comunicação na EAD motivou a construção desse blog.

A prática pedagógica na EAD é um processo comunicacional. Isso não quer dizer que na prática pedagógica presencial também não seja assim, mas na EAD a comunicação assumo um papel fundamental, e o professor e o aluno tem a disposição ferramentas que possibilitam a mediação desse processo comunicacional e permite que ele aconteça a distância. Por isso, ressaltamos que o professor na EAD (orientador acadêmico e/ou tutor de pólo) deve ter consciência da importância da comunicação nesse processo pedagógico. Para isso, segundo Rodrigues (2004, p. 3) a formação docente deve proporcionar ao professor a capacidade de:

• conhecer as abordagens na comunicação;
• saber apropriar os saberes dos alunos;
• superar o medo tecnológico;
• compreender o seu papel de mediador;
• promover a leitura crítica;
• ter clareza dos limites da ação pedagógica.

Por fim, apesar da comunicação tornar-se o centro do ação pedagógica é importante ressaltar que as ferramentas de tecnologia da informação e comunicação devem ser vistas sempre como um meio, e não como um fim em si mesmo. Ou seja, o moodle deve ser utilizado para promover a interação, e não apenas para aprender o aluno saber mexer e utilizar os recursos do Moodle. O moodle sozinho não faz EAD, mas sim as interações do professor com os alunos, sem esquecer toda a rede de profissionais que não estão diretamente ligados a realilzação de um curso, mas participaram da construção do processo pedagógico de um curso em EAD.

A Comunicação e a Educação à Distância

A comunicação está em constante evolução e movimento. Ela é inerente ao ser humano. Desde muito cedo, e porque não dizer ainda em vida intrauterina, ansiamos a troca de informações. O dicionário Michaelis define comunicação como

"um processo pelo qual idéias e sentimentos se transmitem de indivíduo para indivíduo, tornando possível a interação social".

Na educação, a comunicação também é uma troca de informações, e é essencial, segundo a teoria socio-interacionista de Vygotski, para que ocorra a aprendizagem. Atualmente, uma nova modalidade de ensino tem ganhado destaque e adeptos a cada dia: a Educação à Distância (EaD). Sabendo que a comunicação é tão importante para a aprendizagem, como se dá a comunicação na EaD? Vejamos.

Na escrita, a comunicação é feita num trinômio muito conhecido e que pode ser assim exemplificado:

EMISSOR => MENSAGEM => RECEPTOR

A internet transformou as possibilidades de conecção entre as pessoas, de forma que a comunicação pode ocorrer de várias maneiras, a todo momento e com todas as pessoas envolvidas no processo. Assim, podemos visualizar um modelo de comunicação com o uso da informática e das novas tecnologias, a partir de uma hibridação entre os envolvidos e a comunicação assume uma nova forma:

Essa maneira de ver a comunicação altera completamente a maneira de ver um curso a distância e a relação entre os orientadores acadêmicos/tutores de pólo com os estudantes, pois a rede passa a ser um espaço possível de integração e articulação de todas as pessoas conectadas com tudo o que existe no ciberespaço.

Mas, para que a comunicação ocorra de forma a promover a aprendizagem, o orientador acadêmico e o tutor de polo devem agir como facilitadores do processo comunicativo, e não apenas como fornecedores/depositadores de informação e ter o cuidado de criar um ambiente de confiança entre todos os envolvidos, para que permaneçam em clima de troca, colaboração e aprendizagem.

Assista ao vídeo:

Comunicação orientador acadêmico-estudante e tutor de pólo-estudante

O ato de comunicar como uma das atividades humanas pode ser compreendida como linguagem, esta que promove a interação entre os homens, pois LINGUAGEM é interação humana. No Ensino à Distância a linguagem escrita por ser mais utilizada vai mediar a relação que deve ser estabelecida entre os sujeitos do processo de ensino aprendizagem: orientador acadêmico X cursista e tutor de pólo X cursista. Para conhecermos e nos inteirarmos de como se dá os mecanismos dessa interação por meio da linguagem escrita, discutiremos nas reflexões aqui expostas, as várias premissas de como pode e/ou deve ser esta linguagem que permeia o acesso à aquisição do conhecimento pelo sujeito aprendente.



O sujeito aprendente, no EaD deve entender que a escrita não é uma atividade fácil e corriqueira, mas sim, uma atividade que exige reflexão, leitura, releitura e reescrita. Muitos textos não alcançam coesão e coerência por falta dessa atividade de reescrita. O recomendável, neste caso, seria a escrita no papel e depois sua digitação, ou a digitação, impressão do texto e redigitação, caso o texto necessitasse de correções. Alcançar a clareza na linguagem escrita não é um mecanismo de apenas colocar no papel as ideias, no caso do sujeito orientador, há uma preocupação em alcançar a compreensão do sujeito que do outro lado deve interpretar tudo que está escrito. Não é possível uma linguagem metafórica. A denotação deve cumprir seu papel nos textos em EaD.
Na modalidade de EaD, a leitura é que vai permear a compreensão do sujeitos e esta não deve ser feita aleatoriamente. Os sujeitos aprendentes deve, se possível, imprimir os textos de estudo para que a leitura possa ser eficaz, e não apenas uma leitura rápida na tela do computador, pois só assim, o sujeito poderá grifar, fazer observações em suas dúvidas, podendo até utilizar o esquema ou resumo para estudo. O texto impresso será o material de apoio, para que o aluno possa realizar suas atividades com material de apoio no momento de realização da mesma e da correção necessária antes das postagens no ambiente virtual do curso.

Ferramentas de comunicação

Na EAD, a internet é um ferramenta importante, que deve ser utilizada como meio de comunicação e de interação. Por ser uma ferramenta que proporciona o trabalho colaborativa viabiliza a construção de um Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA). A plataforma Moodle é um AVA que apresenta diversas ferramentas de comunicação, podendo ser utilizadas para disponibilização de materiais relativos a textos de conteúdo, informativo, leituras, bem como, ferramentas que viabilizam a interação entre os participantes do curso, tais como, Chat, Fórum de Discussão, Correio Eletrônico. O uso que se faz destas ferramentas depende do objetivo do professor e das características dos participantes (necessidades e/ou interesses).

Estas ferramentas podem ser utilizadas de forma síncrona ou assíncrona, as quais, plagiando nosso colega Marco Aurélio, são definidas como:

• Síncronas - aquelas ferramentas também classificadas como Instant Messaging (IM), cuja principal característica é a troca instantânea de informações, mensagens de texto, áudio ou vídeo, que são realizadas em tempo real. Como exemplos temos o Chat, MSN, GoogleTalk, Skype, Vídeo conferência.

• Assíncronas - aquelas ferramentas que criam espaços virtuais para postagem de informações e de constituição de redes sociais, exemplos são blogs, Orkut, Facebook, Twitter, My Space, Fóruns, e-mails, Lista de discussão entre outros que não exigem que os indivíduos envolvidos estejam conectados ao mesmo tempo.

A seguir são considerados alguns aspectos importantes de duas ferramentas, uma assíncrona e outra síncrona.

Fórum de Discussão

É uma ferramenta assíncrona e tem o objetivo de instigar a participação e a interação entre os alunos, portanto o professor deve atentar para alguns aspectos, como por exemplo:

• escolher um tema que seja pertinente para os participantes;

• elaborar questões abertas e provocativas e que possam ser facilmente interpretadas pelos alunos;

• utilizar uma linguagem clara, não muito extensa nem demasiadamente acadêmica;

• (re)-alimentar as discussões de forma equilibrada, para que os participantes encontrem espaço para interagir entre si;

• cuidar para que as discussões possam ampliar as idéias, podendo com isto gerar subtemas, mas sem perder o foco, para que não ocorra uma pulverização de questões desarticuladas.

Segundo Moran (2000:55)

“O mais importante é a credibilidade do professor, sua capacidade de estabelecer laços de empatia, de afeto, de colaboração, de incentivo, de manter o equilíbrio entre flexibilidade e organização"

Chat ou Bate-papo

Permite uma conversa em tempo-real entre os participantes. Este tipo de encontro on-line pode caracterizar-se como um momento criativo, construído coletivamente para gerar novas idéias e temas a serem estudados e aprofundados. No chat, a explicitação dos alunos é feita de forma espontânea, uma vez que este recurso exige uma escrita rápida.

O número de participantes em um chat é um aspecto que deve ser considerado. Interpretar as idéias de várias pessoas ao mesmo tempo não é trivial, depende daquilo que se espera de um chat para criar estratégias apropriadas. Estas características da ferramenta favorecem muito mais os participantes a estarem extravasando algo os que estejam preocupando naquele momento (dúvidas, questionamentos, sentimentos) do que discutir questões mais complexas de forma articulada com as idéias dos colegas.

Embora todas as ferramentas sejam de extrema importância, cabe ao professor dar vida, ou seja, dinamizar o seu uso com os alunos, tornando o conviver virtual tão importante como o conviver presencial. Segundo Moran

"As tecnologias são só apoio, meios. Mas elas nos permitem realizar atividades de aprendizagem de formas diferentes às de antes. Podemos aprender estando juntos em lugares distantes, sem precisarmos estar sempre juntos numa sala para que isso aconteça”.

O que esta imagem representa para você?

Interatividade

• A interatividade fala-nos de relacionamento em todas as áreas de nossas vidas, é um termo por si só complexo, e não seria diferente na educação á distância. Os processos interativos envolvem vários atores, tecnologia inovadora e ambiente adequado. O estudo da interratividade em um curso à distância envolve conhecimento em várias áreas como, sociologia, psicologia (da educação e social), linguística, semiótica, para não falar em fundamentos de história ou antropologia. Muitos atores da EAD e até alguns autores confundem interatividade com interação. De uma forma resumida podemos dizer que interatividade é quando no contato com o evento temos a possibilidade de alterar, contribuir, modificar e intervir em tempo real, este processo nos leva a ter uma participação maior na contrução do conhecimento. Por outro lado a interação acontece não mais em tempo real, mas quando estamos sozinhos, em contato com o computador, a internet ou texto escrito, neste caso também participamos da contrução do conhecimento mas numa velocidade menor. Sem a interatividade é imposível haver educação a distancia, porque necessitamos dela para troca e construção de conhecimentos e também é primordial na relação de mediação entre aluno, material intrucional, tutor e orientador.

Interatividade (charge)